سياسة الاستخدام
أهلاً بك في موقع ست البيت. تُحدد هذه السياسة الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك للمنصة والشراء منها:
شروط الاستخدام العامة
- يُعد استخدامك للموقع أو تسجيلك فيه موافقة صريحة وكاملة على جميع الشروط والأحكام المدونة في هذه الصفحة.
- يحتفظ موقع ست البيت بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على الموقع.
طبيعة المنتجات والمسؤولية
- المأكولات: يُشرف على إعدادها أسر منتجة ومبدعون مستقلون، ويتحمل البائع المسؤولية المباشرة عن سلامة ونظافة المكونات وجودة التحضير وفق الاشتراطات الصحية.
- الإكسسوارات وأعمال الريزن: نظرًا لأن جميع القطع مصنوعة يدويًا (Handmade)، فقد توجد اختلافات بسيطة وغير جوهرية بين القطعة المعروضة والمنتج المستلم، وهو ما يُعد جزءًا من طبيعة وقيمة العمل اليدوي الفريد.
الطلبات والتوصيل
- يتم تجهيز المأكولات والقطع اليدوية بناءً على طلب العملاء؛ لذا يُرجى مراجعة تفاصيل الطلب (المكونات، المقاسات، والألوان) وتأكيد عنوان التوصيل بدقة قبل إتمام الدفع.
- نلتزم بمساندة شركائنا والتنسيق مع شركات الشحن لتوصيل الطلبات في المواعيد المحددة، ولكن قد تختلف مواعيد التسليم بحسب طبيعة المنتج (تحضير طازج أو جفاف الريزن والتشكيل اليدوي).
أحكام الشراء والتسليم
- الدقة في بيانات الطلب: يُرجى مراجعة تفاصيل الطلب (مثل: المكونات، المقاسات، درجات الألوان، وعنوان التوصيل) قبل التأكيد النهائي.
- مدة التجهيز: تتطلب بعض منتجات الريزن والقطع اليدوية المخصصة وقتًا إضافيًا للجفاف والتشكيل، وسيتم توضيح مدة التجهيز المتوقعة لكل منتج في صفحة التفاصيل.
الملكية الفكرية وحماية البيانات
- الصور والتصاميم: جميع الصور والشعارات المعروضة على الموقع مملوكة لـ ست البيت أو لصُنّاعها الأصليين، ولا يجوز إعادة استخدامها تجاريًا دون إذن.
- الخصوصية: تُستخدم بيانات العملاء فقط لغرض توصيل الطلبات وتسهيل عملية الدفع، ولن يتم مشاركتها مع أي جهات خارجية غير معنية بالخدمة.
